https://greenplanetkrd.ru

Что делать если пополнение через Ethereum не пришло

1. Проверка адреса и сети убедитесь что депозитный адрес казино совпадает с тем что указано на странице пополнения и что вы отправляете ETH на Ethereum сеть а не на адрес для ERC20 токенов
2. Проверка статуса транзакции в Ethereum получите tx hash и откройте его в блокчейн эксплорере наблюдайте за статусом isError количеством подтверждений и точной суммой
3. Сверка типа токена если депозит осуществлялся с ERC20 а адрес не поддерживает такие токены транзакция может не зачислиться
4. Минимальные требования к подтверждениям узнайте у казино сколько подтверждений учитываются для зачисления и не полагайтесь на единичное подтверждение
5. Проверка задержек на стороне казино учитывайте что обработка может идти в очереди из за загрузки сервиса и валютного риска
6. Сбор доказательств и обращение в техподдержку подготовьте tx hash скриншоты адрес отправителя сумма время идентификатор аккаунта и страницу пополнения

Как проверить статус перевода

1. Получите tx hash и используйте блокчейн эксплорер чтобы проверить что транзакция действительно отправлена и имеет нужное число подтверждений
2. Проверьте детали транзакции адрес отправителя адрес получателя сумма газа и данные input чтобы убедиться что это обычная переводу а не контракт вызов
3. Сверьте данные с подтверждением казино если tx отображается в сети но пополнение не видно в вашем аккаунте свяжитесь с поддержкой и предоставьте копии
4. Если транзакция подтверждена но не зачислена в баланс посоветуйтесь с техподдержкой о статусе обработки и дождитесь обновления
5. В крайних случаях можно проверить статус через сайт Мир если там есть инструмент для отслеживания входящих платежей поговорите с представительями платежной системы

Совет игрока не отправляйте повторно ту же сумму пока не получите ясную информацию о статусе транзакции и не увидите зачисление в вашем кабинете