Проверка статуса и связь с казино
- Статус вывода в казино и номер транзакции
- Дата сумма валюта и способ вывода
- Подтверждение обработки в банковской системе
- Сохраненные копии квитанций и переписки
Сбор доказательств
- Снимок экрана кабинета казино с указанием статуса вывода
- Выписка Alfa Bank по соответствующей операции
- Скриншоты переписки с поддержкой и эпизоды обращения
- Любые письма уведомления об обработке и даты
Как правильно обратиться в банк
Не забывайте давать конкретные данные по транзакции и хранить копии документов иначе банк может потребовать повторную отправку информации
Этапы взаимодействия с казино и банком
Возможные причины задержки и как избежать повторных проблем
- Период обработки процессинга и AML проверки
- Неполные данные по транзакции или несоответствия между системой казино и банком
- Ошибки в реквизитах вывода и смена валюты